Contact · Laborator Cluj-Napoca
Contact Reparații Mecatronice
Ai o problemă electronică la mecatronică sau la calculatorul cutiei automate?
Contactează-ne înainte de expedierea modulului. Trimite-ne pe WhatsApp codurile de eroare, datele mașinii și o scurtă descriere a simptomelor, iar noi vom face o evaluare preliminară și îți vom comunica pașii următori.
Răspundem de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.
Evaluare preliminară
Ce să ne trimiți pentru o evaluare cât mai rapidă?
Pentru a putea identifica mai ușor tipul problemei, la primul contact trimite-ne:
01
Codurile de eroare
O fotografie sau o captură cu erorile obținute în urma diagnozei.
02
Datele mașinii
Marca, modelul, anul de fabricație și motorizarea.
03
Tipul cutiei sau al modulului
Dacă îl cunoști, menționează tipul transmisiei sau al calculatorului:
- DQ200
- DQ250
- DQ381
- DQ500
- DL501
- DL382
- 01J
- 0AW
- 7G-Tronic
- 9G-Tronic
04
Simptomele observate
Descrie pe scurt problema: lipsă comunicare, cutie în regim de avarie, probleme la selectarea treptelor, lipsă marșarier, martori în bord sau alte manifestări.
Ai deja codurile de eroare? Trimite-le pe WhatsApp.
Pe baza codurilor de eroare și a informațiilor despre vehicul putem face o evaluare preliminară și îți putem spune dacă problema se încadrează în tipurile de reparații electronice pe care le efectuăm.
Bună ziua! Doresc o evaluare pentru o problemă la cutia automată. Atașez codurile de eroare și datele mașinii.mesaj precompletat
diagnoza-erori.jpg
VW Golf 7 · 2016 · 1.4 TSI · DQ200. PRNDS clipește, nu intră în marșarier.exemplu
Lucru prin curier
Vrei să trimiți modulul la noi?
Înainte de expediere, recomandăm un contact pe WhatsApp sau telefonic pentru confirmarea tipului de modul și a problemei identificate.
- Trimite-ne codurile de eroare și datele mașinii pe WhatsApp.
- Primești confirmarea că modulul se încadrează în serviciile noastre.
- Expediezi modulul prin curier la adresa laboratorului, ambalat corespunzător.
Adresa pentru expediere
ReparatiiMecatronice.ro / EcuTest
Borhanci, Cluj-Napoca, Cluj
România
Telefon: 0757 060 133
Modulul trebuie ambalat corespunzător și protejat împotriva șocurilor și deteriorării în timpul transportului.
Înainte să ne scrii
Întrebări despre contact și expediere
Răspunsurile de mai jos acoperă ce ne întreabă cel mai des clienții înainte de primul contact. Dacă situația ta este diferită, scrie-ne pe WhatsApp și îți răspundem pe baza codurilor de eroare.
Care este cea mai rapidă cale de contact?
WhatsApp, la 0757 060 133. Trimite direct o fotografie cu codurile de eroare și datele mașinii, iar răspunsul vine pe baza informațiilor concrete. Telefonic ne găsești de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar pentru documente sau detalii de facturare ne poți scrie la office@ecutest.ro.
Evaluarea preliminară pe WhatsApp costă ceva?
Nu. Evaluarea preliminară pe baza codurilor de eroare este gratuită. Îți spunem dacă defectul pare electronic și dacă modulul se încadrează în reparațiile pe care le efectuăm, înainte să trimiți ceva prin curier.
Trebuie să vin cu mașina la Cluj-Napoca?
Nu. Lucrăm la distanță: modulul se demontează la un service din zona ta și ne este trimis prin curier. Pașii de ambalare și expediere sunt descriși pe pagina Cum funcționează reparația prin curier.
Cât durează reparația după ce primiți modulul?
De regulă, verificarea și reparația durează 2–5 zile lucrătoare de la primirea modulului în laborator, la care se adaugă timpul de transport. Termenul exact depinde de tipul modulului și de defectul confirmat.
Ce primesc împreună cu modulul reparat?
Modulul este testat înainte de retur și primești factură și garanție pentru lucrarea efectuată. Dacă după montaj sunt necesare adaptări sau Basic Settings, primești informațiile potrivite pentru modulul tău.
Pentru ce transmisii ne puteți contacta?
Pentru mecatronici și calculatoare TCU de la cutiile DSG, S-Tronic și Multitronic (Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT) și de la cutiile 7G-Tronic, 9G-Tronic și CVT Mercedes-Benz. Lista completă este pe pagina serviciilor de reparații electronice.
Reparații electronice specializate
15+ ani experiență
în electronică auto
Factură și garanție
pentru lucrările efectuate
Lucru prin curier
module primite din România și din străinătate
Asistență tehnică
înainte și după reparație
Ai codurile de eroare?
Ai o problemă electronică la mecatronică sau la TCU?
Nu este nevoie să vii cu mașina la Cluj-Napoca pentru o primă evaluare.
Trimite-ne codurile de eroare și datele vehiculului, iar noi îți comunicăm dacă modulul poate fi trimis pentru verificare și reparație.